Оферта
Договор публичной оферты об оказании образовательных услуг
г. Москва, 2 июля 2018 года
Индивидуальный предприниматель Страхов Алексей Сергеевич (ОГРНИП: 318774600296827), именуемый в дальнейшем Исполнитель (далее по тексту «Исполнитель»), адресует настоящий Договор (далее Договор) об оказании платных образовательных услуг на проведение дистанционных занятий по изучению английского языка любому физическому лицу и (или) юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться Услугами Исполнителя (далее по тексту «Слушатель»).
Акцепт оферты
- Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
- Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных услуг путем внесения предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором, и использование Услуг Исполнителя.
- Акцепт Слушателем настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
- С момента акцепта Слушателем настоящий Договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Слушателю приходят информационные письма на электронную почту, указанную Слушателем Исполнителю при регистрации.
- Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.
- Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом “О защите прав потребителей” и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
Предмет договора
- В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Слушателю услуги по проведению дистанционных занятий по английскому языку, посредством интернет-платформы kespa.ru (далее по тексту «Обучающая Платформа») и программы Skype, а Слушатель обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
- Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Слушателем занятий.
- Методику и формат дистанционного обучения определяет Исполнитель, учитывая пожелания Слушателя, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг, а также в ходе обучения.
Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязуется:
- В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Слушателю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Слушателем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного соглашения Слушателя.
- Исполнитель вправе:
- Определять формы и методы организации учебного процесса.
- Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц (далее по тексту «Преподаватели»), в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
- Требовать от Слушателя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
- В течение всего периода обучения Исполнитель оставляет за собой право на замену Преподавателя и изменения в расписании занятий.
- Исполнитель вправе по своей инициативе перенести одно или несколько занятий курса на другой день, проинформировав при этом Слушателя не менее чем за один календарный день до даты начала переносимого занятия.
- В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с трудовым законодательством РФ, Исполнитель оставляет за собой право на перенос занятий на следующие за праздниками рабочие дни.
- Вести аудио- или видеозапись занятий с целью контроля качества процесса обучения.
- Приостанавливать работу Обучающей Платформы с целью проведения технических работ, предварительно уведомив об этом Слушателя не позднее чем за 24 часа до проведения соответствующих работ.
- Использовать контактные данные, указанные Слушателем при регистрации, для отправки информационных и рекламно-информационных материалов, направленных с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа Клиента в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.
- Отказать Слушателю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
- Слушатель обязуется:
- Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В эти данные входят:
- контактные данные, запрашиваемые Обучающей Платформой при регистрации;
- персональные данные, запрашиваемые Преподавателем при проведении занятий.
- Производить оплату за обучение в соответствии с настоящим Договором.
- Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
- Слушатель вправе:
- Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Слушатель не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя или Исполнителя.
- Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса обучения, получать достоверную информацию об оценке своих знаний.
- Отправить Исполнителю запрос на замену Преподавателя, сообщив об этом Исполнителю за 72 часа до установленной даты следующего занятия и аргументировав свой запрос в письменной или устной форме.
- Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.
Перенос занятий и неявка на занятия
- Перенос или отмена занятий Слушателем могут быть осуществлены не позднее 8 (Восьми) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Слушателя на занятие и оплачивается по полной стоимости. Количество возможных переносов и отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Слушателя. Слушатель имеет право на:
- перенос или отмену 1 (Одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (Одно) занятие в неделю;
- перенос или отмену 2 (Двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (Два) и 3 (Три) занятия в неделю;
- перенос или отмену 4 (Четырех) занятий в месяц при графике занятий 4 (Четыре) и более занятия в неделю.
- Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Слушателя не менее, чем за 24 часа до назначенного времени занятия. Если Слушатель считает, что Преподаватель слишком часто переносит занятия или несвоевременно предупреждает о переносах, он вправе обратиться к Исполнителю с требованием о замене Преподавателя.
- Если в установленное время Слушатель недоступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться со Слушателем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться со Слушателем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается по полной стоимости.
- Если в установленное время начала занятий плюс 5 (Пять) минут Слушатель не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Исполнителя время.
Приостановка занятий
- Слушатель может приостановить оказание Услуг путем направления Исполнителю устного или письменного запроса не позднее 2-ух суток с даты последнего занятия перед перерывом. При этом Слушатель должен сообщить Исполнителю точную дату и время последнего занятия перед перерывом, а также ориентировочную дату первого занятия после перерыва.
- Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Слушателя путем направления сообщений по электронной почте или телефонного звонка.
Отказ от продолжения занятий
- Если настоящий Договор расторгается по желанию Слушателя, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя. В этом случае Исполнитель возвращает Слушателю денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств за удержанием 25% от исходной суммы, уплаченной Слушателем по договору.
- В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон срок возврата денежных средств составляет 30 календарных дней.
- Преподаватель Слушателя может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Преподавателя, другие обстоятельства), о чем Исполнитель сообщает Слушателю по указанным контактным данным. В случае, если Слушатель не захочет заниматься с другим Преподавателем, Слушатель вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Порядок направления сообщений
- Исполнитель и Преподаватели могут использовать любые контактные данные Слушателя, из указанных при регистрации, для направления ему информационных сообщений, в том числе об отмене и переносе занятий.
- Для связи с Исполнителем Слушатель должен использовать контактные данные Исполнителя, указанные на странице https://kespa.ru/contacts
- Для связи со своим Преподавателем Слушатель должен использовать контактные данные Преподавателя, указанные в профиле Преподавателя на соответствующей странице Обучающей Платформы.
- Сообщения по телефону принимаются в рабочие часы (по будням с 10:00 до 21:00 по московскому времени). Отправленные в другое время сообщения о переносе занятий считаются непринятыми.
Стоимость услуг и порядок расчетов
- Стоимость типовых услуг Исполнителя публикуются Исполнителем на сайте по адресу https://kespa.ru/prices
- Исполнитель может в одностороннем порядке изменять стоимость типовых услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу https://kespa.ru/prices. При этом стоимость уже оплаченных Слушателем занятий не подлежит изменению.
- Исполнитель по устному соглашению со Слушателем имеет право изменить стоимость оказываемых услуг в том случае, когда Слушатель в устной или письменной форме направил Исполнителю запрос на обеспечение специальных условий обучения (нетипичная частота, длительность или время занятий, прохождение обучения у определенного преподавателя).
- Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Оплата производится банковской картой через форму платежной системы в личном кабинете Слушателя на сайте Обучающей Платформы.
- Если у Слушателя закончились оплаченные занятия, для продолжения обучения он обязан оплатить следующие занятия до момента начала следующего занятия.
- В случае наличия у Слушателя задолженности по оплате занятий в количестве более 1 занятия и более, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и потребовать Слушателя возместить денежные средства, равные размеру задолженности.
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
- Слушатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
- Слушатель самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.
Системные требования
- Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Слушателя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
- Минимальные системные требования:
- Оперативная память компьютера: 2 Гб и выше, процессор: 1 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9/10.10/10.11, Ubuntu Linux 14.04/16.04;
- Установленный браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Установленная программа Skype последней стабильной версии;
- Наличие видеокамеры с разрешением 1 Мп и выше;
- Наличие микрофона;
- Интернет соединение от 10 Мбит/сек.
Ответственность сторон
- В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Слушатель вправе предъявить Исполнителю требование о возврате уплаченных им денежных средств в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
Прочие условия
- Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, являются образовательными. Все занятия проходят с использованием интернет-платформы kespa.ru и программы Skype.
- За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
- Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
- Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
Реквизиты исполнителя
Юридическое лицо
Полное наименование организации | Индивидуальный предприниматель Страхов Алексей Сергеевич |
Юридический адрес организации | 117624, Россия, Москва, ул. Изюмская, 26, 99 |
ИНН | 503803389344 |
ОГРН | 318774600296827 |
Расчетный счет | 40802810138000093653 |
Банк | ПАО "Сбербанк" |
Юридический адрес банка | Москва, 117997, ул. Вавилова, 19 |
Корр.счет банка | 30101810400000000225 |
БИК банка | 044525225 |